万科你的物业太差了

我是万科金域国际7-1-501的业主，我要投诉你们物业，尤其是昨天值班人员。家里暖气一直不好，前一段时间还能凑合，这几天冷得不行，坐在客厅都不敢脱衣服。昨天快6点打物业电话，推脱是保修监理的事，修不了，要求让物业的人过来看一下，答应了让人过来。期间打了三次电话，没人过来，物业一直说给催一下，最后亲自下去请，物业还是那话，还说没业主电话，找不到业主电话，联系不上我，真是非常可笑。能编个让人信服的理由吗？

最后没办法给你们地产打电话，也是这，不解决问题，说一堆理由，只是联系一下。直到你们物业，地产下班，没有任何人过来。

我们业主这所以选择万科，就是看重的事你们的品牌、物业服务，交上那么贵的物业，你们就是当个传话桶的角色，有问题不解决，推诿找理由。没有保修监理在你们就啥也不能干了？我们业主要你们有什么用？装修交房一大堆毛病，还没解决好，现在越来越发现物业服务也是恶心的要命。

我会向北京万科反映这个问题，你们有点不像话了。

尊敬的“duxing”业主朋友：

您好！

您所提到的关于户内地暖不热的问题我司非常重视，金域国际7#楼的保修楼栋负责人：李庚溢，与您积极地取得了联系，并就您提到的问题给您做了答复并安排进行调试，同时与您确定了完成时间。

关于您提到的金域国际物业服务问题我们已反馈至金域国际物业服务中心，金域国际物业工作人员与您电话沟通并得到了您的理解。在此过程中若您有其他意见或建议，可拨打太原万科客户服务热线：4008000002（接听时间：8:00-20:00），我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区。

感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！

太原万科客户关系中心

2014年2月17日