办房产证太慢了

办房产证时己经说明小孩读书6月要拿到房产证报名的，次次打电话给客服都说交到房管局了，还不知道要多久，己经办了那么久，现在小孩报名时间己经过了，不能报名没有书读了，现在问还在推来推去的