请万科物业关闭地下一层商品房车库和人防车库之间的安全门

金域华府一期14#地下车库和13#地下人防设施是两个不同的单元，具有性质不同的使用功能，在正常情况下应为独立单元，这之间的两个连接通道应为关闭状态，目前状况为：其中一个大的人防门物业引进了一家洗车行，处于关闭状态；另一个小的人防门目前处于常开状态。之前向物业提了很多次，要求关闭此门，但迟迟未关闭，是否仅仅为了自身的使用方便或是没有注意到这个问题，因为对业主来说，没有任何便利。前段时间整个小区出现了严重的盗窃事件，所以提醒物业请不要擅自改变小区各单元之间独立的运行方式，尤其涉及安全的方面。如没有难言之隐，请物业尽快关闭此门，保持各个单元之间的独立。非常感谢。

另外，商品地下车库通往各个单元的门禁，有时经常处于未关闭状态（有时属于门禁不能自动闭合，有时属于业主没注意），请物业定期巡视关闭，或者在门禁处于未关闭状态时，有其他更好的报警方式给与提醒，使业主能养成好的习惯，这对于小区的安全管理绝对是有好处的。

此外，小区的摄像头是否可以增设？因为太少了，很难起到监控的作用。不知道前段时间的失窃事件，为什么没有监控到，是摄像头少还是设备出现故障了。

一个小区的安全绝对是首要的，请多花点心思，至于其它只能是锦上添花的事。

【Zuotian】您好！

    首先非常感谢您对服务中心的关注，就您反映的问题服务中心回复如下：

    1、关于您反映的人防门处于常开状态，金域华府小区人防工程只有13#车库，根据设计要求，如小区内发生突发事件，商品房的业主只有通过此通道进入人防进行躲避及疏散，因此该人防通道门服务中心现无法进行关闭，请您谅解。

    2、关于您反映的商品房地下车库部分门禁无法自动闭合回复如下：服务中心安排每日上午9：00-10：00，晚上20：00-21：00定期进行巡检；此外今日服务中心通过通知的形式呼吁园区业主使用门禁注意及时关闭，爱护园区公共设施，另服务中心将加大园区巡视的力度，保证园区设备的正常运行。

    如果您还有其他意见或建议欢迎您随时与我们联系，北京金域华府物业电话：56915666-225侯先生，我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质，与大家共同努力，共建和谐社区，感谢您的理解与支持，顺祝您生活愉快！

北京万科物业服务有限公司

      2014-2-18

回复 2楼北京万科客户关系中心的帖子

门开着好好的，没事儿关什么？没事啥一天别老乱投诉行吗？