金奥国际9号楼物业问题

       入住近半年，物业存在很多问题，有失万科物业服务水准，现列举如下，希望有所改善：

• 电梯卡迟迟不启动，使得闲杂人等经常在门缝里塞广告，更有甚者，多次收到色情服务的小卡片；希望尽快启动电梯卡。
• 保洁工作不到位，电梯里的卫生很不到位，地面周边的缝隙里瓜子皮、烟头等等从不清理，电梯门内侧明显的水渍；
• 1号梯和2号梯存在严重问题，关门键不灵，按动关门键没有任何反映，还会导致之前按下的电梯层数字键全部熄灭，还要重新按；
• 物业1楼管家很少在岗；
• 供暖问题严重，所有户型温度相对年前相比有较大幅度降温，A户型2楼温度一般不达18度，给客服打电话，客服让投诉供热站，投诉电话拨通后，对方说前两天供暖问题需找客服沟通，两边打太极，造成业主权利收到侵害。
• 9号楼门禁全部有问题，在家中按下监视器，看不到视频中显示图像，而是会出现滴滴滴三声。
• 室外门前垃圾存放处地面很脏，很影响小区环境。
• 建议在各楼层张贴垃圾要带到楼下的告示，并长期张贴，现在各个楼层每天都会出现在电梯门附近有垃圾堆放的现象。
• 9号楼业主在下地下车库时，要从8号楼下，然后在8号楼的楼梯间下楼时，半层位置没有照明开关，使得拐角之后就漆黑一片，存在很多的安全问题。建议在半层位置加设照明设备。
• 小区内停车混乱，车辆不停车位到处乱放，甚至停放到楼前，无人管理。因为只有一个出口和入口，所以建议严格控制车辆数量，超出车位数量则不允许驶入。
  

       以上是入住以来物业长期存在并没有得到解决的一些问题，希望能够尽快处理，给业主一个满意的答复。

                               
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这就是前几天在门缝里发现的，还是韩文的！！！

回复 2楼金奥业主的帖子

顶

我也是9号楼的业主，以上问题反映真实，我是A户型的，整个供暖期，暖气都达不到标准，窗户密封很不好，对于暖气，卫生，及电梯问题，广大业主希望万科物业及客服尽快给予解决！

我也补充一下：
1、还有一楼的管家，长期看不到人。。。2、还非常缺乏公共道德的小提示。。。
3、后门门禁上方无遮挡，从而使前后门产生对流风，让电梯门经常无法正常关闭。
4、对于宠物饲养，无任何管理。。。9号楼前狗尿遍地！
5、整个金澳国际无电动车存放车棚。从而使得有些业主只能将电动车推入楼道内。。。
6、从八号楼下地下车库的电梯。。几乎等不上（它的工作原理我简单叙述一下。业主在负一层按电梯，此时电梯正在1层，这时电梯先会到10层晃一圈在下负一！这一圈下来大概需要5分钟）！爬楼梯，楼梯灯配置相当不合理。。

回复 1楼金奥业主的帖子

尊敬的客户：

    您好！

    对于您反映的问题我们非常关注。我们已安排专人拜访您，并对您提出的现场存在的问题进行了梳理并逐条制定了整改计划，后续我们将按照计划逐一落实，感谢您对我们工作一直以来的关注与支持。如您还有其他意见或建议请拨打4008000002与我们联系。

    由此给您生活带来的不便请见谅。

    2014-2-20

楼主说的极好！我们的物业费并不便宜但享受的服务待遇却根本不够。

金奥798 都有同样的问题。
暖气不热！！！！
电梯危险！！！！
加把火，让我们的家快点暖和起来吧！
让我们能放心乘坐电梯吧！
万科的人有没有良心？！

投诉过后，物业主动来电解决，态度非常好，但是至今没有一样解决了的！唉，是在敷衍我？我交物业费就那么浪费？