咨询尚玲珑地下车位产权问题

本人购买了玲珑湾11区地下非人防区的车位，付款时一再确认可以办产权证。（有产权比无产权贵2万）之前询问被告知产权证与房产证一同下来。至今房产证已拿到，产权证没有，请问是什么情况？

尊敬的【justin_zhc 】客户：
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苏南万科客户关系中心

2014年2月20日