我是2013年12月底搬入万科金域缇香小区的,搬入前问了物业,有哪几家网络服务商,物业说联通、电信都可以。 我搬家前是用联通上的网,入住金域缇香后,一直无法上网,想迁移到金域缇香,联通说现在迁移不了,线还没铺好,让我等几天。过了一个月,2014年1月底,我又问联通,联通说总线已经接入小区,但是没有接入每一户,入户布线由小区物业负责。于是我又咨询物业,物业这不归他们管,让我找联通,这不是踢我皮球嘛?于是我投诉到万科总部,物业电话我,解释说布线是联通的工作,并且物业已经联系了联通公司,得到联通的回复是:年前人手紧张,年后初八开始上班,2周内就能弄好。 眼看这年后的第二周就要结束了,昨天我们又给物业打电话,得到的答复居然是还要再等1、2个月。 我想问,物业是干什么的?不是给业主提供服务的吗?如果你小区没有接通水、电、燃气,难道还要让我们自己去找水、电、燃气公司解决问题吗?我入住你们小区,你自然要给业主提供能够上网这种最基本的服务吧,连最基本的服务都没有,你凭什么现在就收取物业费呢? 再者,我不需要弄清楚网络布线入户是那家公司的工作,这是万科物业和联通的协议,我在小区里住,自然要直接找你物业,难道联通一直不布线,你们就一直不管吗? 我之前在联通上网是包年的,从12月底入住小区,到现在一直不能上网,已经损失了快2个月了,难道还要我再损失2个月吗?1年才有几个月?那我这几个月的物业费是不是也可以免除呢? |
沙发
深圳万科客户服务部
2014-02-21 16:52:30
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板凳
xinhuo1125
2014-03-26 17:59:47
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地板
xinhuo1125
2014-04-01 12:17:37
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