关于太原万科紫台地产项目提供发票复印件问题

我是万科紫台业主，去年6月份多次找过万科紫台地产项目负责同志，要求提供紫台二期代缴太原市电视有线公司交费发票复印件，因为我一直没有开通有线电视，我预交费用需要退费，太原有限电视公司要求提供发票复印件，紫台项目负责同志说，已经和紫台地产项目财务人员联系过，说地产财务人员说发票已经找不到了，拒绝提供，致使我预交太原市有限电视公司的款一直不能退还给我，希望太原万科公司尽快解决发票复印件。

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万科紫台项目负责人已经电话联系了，但是没有解决问题，希望万科公司尽快给予解决。