交房

5月31日第一次验房就发现门框、门扇划伤、破损、污染，当时处理意见是换新的，等到7月5日上午去交房，发现没换，上报后，有个副总来看后答应马上换新的，下午打电话叫我过去验收，结果不是换新的，换了个旧的，四周门框修修补补，喷漆至少20处，到现在为止，都没下文，请问是什么情况，门面很重要，这样对不起这价位，对不起万科这品牌