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西安 地产
验房发现问题没人理会
tslt_24844284115 2020-07-09 16:42:05 扫码看帖   3 956
通知我7月5日去验收房子,我还专门花钱请了专业人士去看,带看房的小伙儿说他什么都不懂,只负责记录和反馈问题。看完以后,我要求他打电话给负责人,当场过来确认一下整改内容和时间。小伙儿打了电话,说是负责人没空,来不了,他回去就马上把问题反馈上去。我再三要求,反馈结束后一定要让负责人给我回个电话,确认整改内容和时间。然而,一直等到6日下班时间,都没有任何人跟我联系。无奈,主动联系楼栋负责人张腾,说是带看的小伙儿忘了,他没收到任何反馈问题。我把当时带看房的小伙儿记录的问题内容发给他,要求他尽快去确认一下,给我回复。然而,到9日,依然没有任何回复。这是要干什么?想拖死业主吗?我们花了那么多钱买房子,就是要这样搁置着,不能入住?合同写的6月30日以前交房,因为疫情耽误一些时间,我们理解了。官方交房通知写的6月30日至7月9日,今天已经9日了,还不回话是什么意思?让业主无限期等着?
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3 回复
沙发
tslt_24844284115 
2020-07-09 16:44:22
我要求按照官方通知,立刻整改整改完,如期交房
板凳
西安万科客户关系中心 
2020-07-09 17:42:49
尊敬的客户:
您好!
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。我司已安排专人跟进处理。
如您还有其他意见和建议,欢迎您致电万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。
西安万科精益管理部
2020年7月9日
地板
tslt_24844284115 
2020-07-10 17:43:37
西安万科客户关系中心 发表于 2020-7-9 17:42
尊敬的客户:
您好!
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。我司已安排专人跟进处理。

          再三催促下,昨天晚上第二次过去验房,除了墙面上统一处理的大裂缝(据说每一层的都有这个大裂缝),断了的门框用胶粘上以外,其他的问题根本就没有整改,而且听楼栋客户大使张腾的意思,像瓷砖贴的高低不平、墙面不平且到处都是砂纸划痕、墙缝歪七扭八根本不是直线等等,这些问题在他看来都不叫问题,就想这么拖时间,以图业主等不及被迫收房?通知说的是6月30日到7月9日交房,可是,因为施工问题导致验房不通过,我要求按合同赔付违约金,从今天开始算。如果负责人就这个拖延的态度的话,我会追究到底。


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