楼上漏水导致照明电路短路等严重问题，未得到解决

主要情况：楼上漏水导致我家墙面损坏发霉、门框变形、屋顶照明线路短路跳闸、顶灯生锈烧焦等，未得到解决。无法使用照明、严重影响生活。
具体情况：我家自大约一个半月前开始漏水。初始为客厅墙面浸水、客厅大灯、客厅射灯、卧室大灯、书房射灯处的渗水、滴水。物业多次检查，无法找到具体原因，推测为新风系统冷凝水过多。我们就按冷凝水处理，调整新风系统等，后一两周无明显漏水（后发现未漏水原因实际为楼上这段时间无人居住）。上周开始，主卧烟雾报警器处开始大量滴水。后客厅顶灯短路跳闸、无法合闸，全屋无法使用照明。物业拆卸顶灯及客厅射灯时大量泄水。客厅灯多处电路损坏、烧毁及生锈。卧室灯也有不同程度生锈、泡水。主卧及茶室木门框变形、墙面发霉。我们约了外部精装人员检查，从检修口发现实际漏水原因为楼上屋顶楼板多处渗水。一周间持续渗水后客厅顶灯短路跳闸、无法合闸，全屋无法使用照明。物业拆卸顶灯及客厅射灯时大量泄水。客厅灯多处电路损坏、烧毁及生锈。卧室灯也有不同程度生锈、泡水。主卧及茶室木门框变形、墙面发霉。发现具体原因后截止目前近一周时间，地产维修人员未能解决问题，全屋无法使用照明、严重影响生活。