80单元防烟门感应器坏了一星期了

80单元防烟门感应器坏了一周多了，为何迟迟么有人修理，这种小事也要反复督促吗？物业人员都是干什么吃的

尊敬的[weiquandaodi]朋友：

    您好！

    首先，对于因我们的工作疏忽给您的生活带来的困扰向您深表歉意！经内部调查，服务中心管家在2月22日巡查时发现80单元防烟门电磁锁故障，当即报修，但因维修配件未有备品，长达五天的时间内未有修复，也未在现场采取有效的防护措施，期间收到业主报修也未及时反馈进展情況。该锁目前已修复，公司也明确了此件的备库要求，对此事公司已对相关责任人予以纠责处理。感谢您对物业服务工作的关注和指正！

    若您还有其他建议或意见欢迎拨打苏南万科服务监督热线：4008000002与我们取得联系。

    祝您和您的家人在万科社区生活愉快！

酩悦物业服务中心

2014年2月26日