万科，你太让老业主失望了（之二）

自我在2012年12月31日在本论坛投诉五龙山项目：与万科自称的TOP名不符实、质量不敢恭维、地产部分收楼工作人员态度恶劣以来，时间已过去20多天，初期也曾收到物业、维保人员电话，但是，我在12月31日投诉中所说的硬伤：卫生间（尤其是主卫）淋浴室、洗脸盆、浴缸、抽水马桶这几处的出水之小，简直不能忍受，根本无法正常使用；室内电源配电箱安全隐患问题等等共计17项问题，一拖再拖，始终没有给我们一个满意的答复（到后来，电话也不来一个，就了无音讯了）！我们的要求真的很简单、很基本：就是交给我们一个能够正常使用的房屋！

万科，你已经违约并延期交付我所购买的的产品（房屋），造成了我们生活上很多困难,花费了我们大量的精力,使我们在精神和生活上受到了很大影响. 因此，做为消费者和业主，我们要求万科：

1. 承担因房屋问题不能合格、正常交房的违约金(每天总房款的万分之3);

2. 承担我们无法按时入住五龙山造成的在外租房的房屋租金损失(2600元每月)；

3. 无条件免除：房屋合格交付给我们并经我方签收之前的所有物业管理费用；

如果，五龙山项目的质量问题再拖延下去，形势只能是对你们越来越不利,我们可以明确地说：2月4日在深圳大梅沙环梅路33号万科中心举行的的B转H股临时股东大会上，以及随后的2012年度股东大会上，我们做为万科（000002、200002）的股东和万科业主，保留向万科董事长王石、总裁郁亮当面及书面投诉五龙山项目的权利，并履行我们做为万科股东，监督、督促公司改进工作、改善服务的职责和权利！

尊敬的【兼听则明】业主朋友：
       您好!感谢你对我们工作提出的宝贵意见。给你造成的不佳感受，我们深表歉意。就你所提事宜，我们已核实并与你取得了联系。我司将严格按照《商品房买卖合同》及《住宅质量保证书》的约定承担保修义务，并安排工作人员跟进处理。若你还有其他疑问或建议，欢迎致电万科客户服务热线4008-000002与我们联系。
       祝工作顺利，生活愉快。
                                                                                                                成都万科客户关系中心