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致万科总部投诉中心： 我是苏州万科金品家园业主。金品家园于2008年6月交房，时至今日已5年有余。本人于去年10月开始装修，之前房屋一直空置，无人入住。在装修期间，发现此房屋地下室镂空，房间墙面裂缝，钢筋外露，墙面稍有倾斜，以上这些我都可以通过装修弥补，也就没事了。但接下来的发现就让人意外了，南阳台顶部漏水，外面下小雨，阳台里面下大雨（有图有真相，本人已拍下照片作为证据）。找过物业，维修人员来看过4拨人，4拨人都找不到具体漏水原因，提出的维修方案也各不相同。这事到现在也已有3个月了，事情也不了了之。由于苏州地区最近联系下雨已一个星期左右，雨势较大，房屋就出现了更为严重的情况，北面2间房也渗水了，其中一间渗水严重（有照片为据），另外一间渗水痕迹明显。这是本人所预料不及，也是难以忍受的。打过物业电话，打过4008000002电话，都以过保为借口，相互推脱责任。当初我是冲着万科的品牌，万科的质量，万科的服务。。。总之都是以万科的好为理由买万科的房子，万科是上市公司，是房地产业的龙头，是行业的标兵，更是我们民族的骄傲。但是一旦出现问题后却是相互推脱，找不到责任人，更是逃避责任，始终已过保为借口不肯胆责，不去找出渗水的具体原因，这个本来一直无法想不通，连邻国的某些国家汽车出现质量问题都可以担责，都可以召回。而万科作为老百姓心目中的伟大企业，但所作所为却让人寒心。另外本人也已联系过其他住户，我楼上，隔壁也出现过严重漏水，一直修理不好，这个情况也充分说明房屋本身存在质量问题，不能以过保为理由。本人发这个传真到万科总部实属无奈之举，忘万科总部人员联系过问此事，如果实在还是没有消息，本人也只能求助媒体和公众的力量，相信群众是站在正义的一方的。 苏州万科金品家园业主 2014-02-27 |
