投诉大连万科城市之光小区客服工程师孙天民

尊敬的万科集团领导你们好！本人特在此投诉大连万科城市之光小区客服工程师孙天民！
大连万科地产安排客服工程师孙天民到我家现场监督工人墙体开裂维修工作。在本人与干活的工人说话期间，工程师孙天民变相辱骂本人不是好人。本人表示极度不能接受，特对工程师孙天民的工作态度提出质疑！
本身墙体开裂，就是工程质量问题。不仅影响居住感受，维修更是占用了本人大量的时间和精力。特别是此次近两个月尚未结束的维修，已经给本人的日常生活造成极大的困扰！工程师还在工作期间，质疑本人的人品，实在令人愤慨！
万科客服的工作不应该是解决问题，化解矛盾的吗？为什么还有素质如此低劣的工程师？实难理解！
望万科集团对大连万科城市之光小区客服工程师孙天民做出严肃处理！

尊敬的【tslt_40591979883 】业主您好：
      关于您所反映的问题，我司将安排专人与您联系，如您有其他疑问，可随时拨打大连万科客服电话：0411-84375688。我们愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质。
      顺祝您生活愉快，工作顺利！



                                  大连万科客户关系中心
                                      2020年7月13日