宁波万科：奸诈与傲慢

通过一次促销活动，我真正见识了宁波万科的奸诈和傲慢。

2014年1月份，宁波万科城项目在搜房网、论坛等大肆宣传所谓“新年六重豪礼”活动，凡事老业主带新业主认购成功即可享受2000-3000元新晴小阁餐券或海鲜大礼包（附截图）。

在明确表示要新晴小阁餐券的情况下，本人（万科城老业主）带朋友参加了此次活动，但一直拖到春节后，仍未得到新晴小阁餐券。

几经催促，后来万科城销售方说临时没有足够的餐券，先给1000元餐券，剩余的1000元餐券再给。好吧，就这样答应了。而此时，我才得知这次活动的餐券智能在新晴小阁（慈城店）使用。

仅限慈城店使用？什么概念？宁波人都知道，慈城根本就不在市区，位置偏远，万科城距离慈城直线距离18.2公里，驾车距离达33.6公里（百度地图数据）。何况新晴小阁的两家城区店更广为人知，距离万科城仅六七公里，而慈城店路途遥远，且刚开业不久，在百度上根本就搜索不到。

请问万科：你拿业主当猴耍吗？难道，在你们的逻辑中，万科城业主，更愿意驾车33.6公里去慈城店，而不是去六七公里内的江东店、东部新城店？？

就算你默认老业主都笨到舍近求远，那为何不在公布的活动注明仅限慈城店使用？？纯粹是耍小聪明！

更为气愤的是后面的投诉过程。在得知餐券仅限慈城店使用后，本人拒绝领取，并与宁波万科城沟通无效后，拨打了宁波万科的投诉电话。

投诉电话受理后，说两三天内会让万科城销售方答复，但在半月时间内没有任何电话。于是，本人又连续三次拨打宁波万科投诉电话，每次都是拖，最终于2月28日上午给的最终答复是：宁波万科城销售方只说当初宣传时没有注明仅限慈城店使用。除此之外，并未就当初的不准确宣传作出道歉，更未提出积极的解决方案，只是冷冷的回应：只提供慈城店餐券。

请问万科：王石、郁亮两位领头人靠个人的魅力为万科赢得了良好口碑，而万科业主，也正是看中了万科的品质。而很失望，宁波万科却把万科的品牌经唱歪了，充满了奸诈与傲慢。宣传中，刻意隐瞒、回避，说深刻了就是做虚假宣传，把业主当猴耍，耍小聪明；而后期的服务上，更是充满了霸气和傲慢，真是只管忽悠业主买房，哪管后期服务跟踪。

一句话：万科，请铭记打江山易，坐江山难。忽悠一批客户容易，但不尊重客户，注定要在宁波翻船！

尊敬的客户：

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回复 1楼yanruo521的帖子

一、坑蒙拐骗-----开盘期折扣优惠最大，二期还要涨价

长沙万科白鹭郡从2013年8月开盘至11月20日前，一期开盘价位都一直保持在8500元/平方左右的水平，正如万科自已宣传的“开盘期折扣优惠最大，二期还要涨价”，一期开盘业主抱着相信万科的品德，高兴与万科签约。然尔，前期业主在与万科白鹭郡签约没有几天或三个月不到，万科就丧失“开盘最大折扣优惠”的商业诚信，为了年底冲业绩个人拿奖金降价促销，使业主一夜之间一套房白白损失上十万，近期业主陆续的找万科表达诉求，要求万科重视开盘时宣传的“开盘期折扣优惠最大，二期还要涨价”的诚信誓言，长沙万科都以市场营销需要，以文字合同为准等拒绝担责。
二、坑蒙拐骗-----售前售后对于房子说法完全不一致

该公司样板间将房屋的功能、房屋的优点完全展示，但对于房屋设计上的缺陷却刻意隐瞒。如90平的样板间，为规避客户参观时发现厨房进出不方便，贵公司90平样板间厨房的推拉门未安装，也未将主要电器冰箱摆放在厨房，细心的业主发现如果放了冰箱后，再将厨房推拉门装上，那推拉门的左侧等于是虚设的，人根本没法从左边通过，出进都只能从推拉门的右侧出进，在发现这些问题之后，万科长沙销售经理刘春利给于我们业主的意思是，90平的房子设计的时候就有这些缺陷，如果是他他坚决不会买这个户型的，而且含沙色影的说道90平的根本设计不是给人住的，这种不负责的话在售前和售后来了一个180度的转变，而且和我们业主说，这是他们销售的一种策略，其实这就是对业主的完全诱骗。

三、坑蒙拐骗-----日照问题可以隐瞒、欺骗

国家住房《草案》中明确提出，建设单位在销售房屋时，应当将所售房屋日照时数告知购房者，并且要在销售现场出示日照分析报告。并且我们与长沙规划局的欧阳正处长沟通过，在批万科白鹭郡的时候明确要求销售人员在销售该有缺陷的房子要主动提示购房者，而销售人员在销售房产时，而未将所售房屋日照时数告知购房者，并且置业顾问对大寒日少于2个小时的影响和范围欺瞒客户。在我们在向万科长沙销售经理刘春利沟通时，刘春利经理回答业主说,这是他们销售团队一种策略，故意、刻意隐瞒，不然怎么能销售出那样的房子，可以说是骗到一个算一个，没有日照，后来还强词夺理说长沙是个火炉，夏天更凉快这些理由来搪塞业主。

四、坑蒙拐骗-----上骗长沙市规划局、下骗万科白鹭郡业

长沙万科在现场销售中利用房间虚构阳台概念，销售人员信誓旦旦的在样板间宣介送一间房的一半产权面积给业主，给业主最实惠的优惠。然尔这其实是由长沙万科自编自导骗取不明真相、相信万科品牌的人在万科的营销策划中演出了一场“上骗长沙市规划局、下骗万科白鹭郡业主”，为长沙万科增大小区建设规模搞虚假容积率打掩护，长沙万科利用业主不懂专业技术，骗取购房业主在《商品房买卖合同》之外另签一份违反了国土规划相关法律规定，又在为长沙万科开脱法律责任的补充合同，长沙万科的这一违法卑鄙行为既违反国家土地规划建设法律，降低了白鹭郡全体业主的居住环境和规划品质，又严重损害白鹭郡全体业主共同利益，同时又严重损害了万科的企业品牌信誉。更无耻的是2014年1月17日在长沙市规划局召开的白鹭郡规划总图调整听证会上，长沙万科的与会高管、代表当着规划局领导、业主的面宣称：全国的房地产公司都在利用房间和阳台概念偷容积率、偷建筑面积……；把住宅开发建设的头号品牌“万科”与“偷”相提并论。

万科的销售经理刘春利就是这样的坑蒙拐骗的专业水平，没有职业道德的销售策略和理念，这就是万科，一个房产龙头培养出来的专业销售经理？