咨询城市花园光纤网络、高清电视铺设规划

作为一名入住万科一年多的年轻业主，对网络和高清电视的需求很强，周边所有小区的联通宽带和歌华高清电视都已经铺设完毕，而城市花园一直仅有普通电视和低速宽带接入，同时由于宽带的老化在周末和夜间高峰时段时常掉线，甚至无法使用，联通的工作人员说是万科物业和联通公司及有线电视公司有矛盾的问题造成不能接入光纤，也不能铺设高清的线路。
这是我们入住以来一直的遗憾，希望能够看到物业能够积极推动改善，这两项重要的基础设施确实不能满足住户的需要。

此外，城市花园东区的东墙外路基较高，导致围墙从院外看高度不足一米，防范措施较弱，造成安全问题，也请予以解决！

诚祝：万科越办越好！

万科城市花园急需解决的几大问题！
http://tousu.vanke.com/showtopic-5762.aspx北京万科城市花园有线电视
http://tousu.vanke.com/showtopic-4270.aspx


相关问题都提出过这么多次了，物业一直无动于衷，真是让人心酸。
没事少搞点什么活动，总是打电话问我们要不要春游，要不要去参加什么马拉松，要不要滑雪票，我们都不要，我们只想要解决实际问题！

【lmq1111111111】：您好！

就您反映的问题给您带来的不便，向您表示歉意。同时感谢您对物业工作的关注和监督！

关于您反映的歌华有线、光纤入小区一事，服务中心通过与歌华有线、网通多次耐心沟通，目前方案已基本达成一致，歌华有线及网通公司均表示会负责承担前期改造的所有费用，但考虑到改造费用比较大，现场施工的难度和给客户可能带来的影响，方案及相关改造费用需进一步细化和审批，目前服务中心定期保持与相关部门的沟通，如有最新进展将及时告知客户。

另外就您反映的玫瑰园东围墙事宜，服务中心及相关业主代表前期多次与万科居委会、空港街道等相关政府部门沟通，目前相关部门仍未给予明确答复。后续服务中心将积极跟进此事，同时服务中心也会安排安全岗位加强对此区域的巡逻和执守，以此来提高此区域的安全系数。

感谢您对我们工作的支持与配合！

北京万科物业服务有限公司

2014-2-28

万科城市花园急需解决的几大问题！
http://tousu.vanke.com/showtopic-5762.aspx北京万科城市花园有线电视
http://tousu.vanke.com/showtopic-4270.aspx


相关问题都提出过这么多次了，物业一直无动于衷，真是让人心酸。
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lmq1111111111 发表于 2014/2/28 14:03:24

                               
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顶，而且俺连春游、滑雪啥的通知电话都没接到过，难道只通知新业主？气愤！

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这帖子看了好几个月了啊~求问最新进展

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求回复~总不回复是不是就是根本之前说的就没谱？