武汉大雨，新风系统竟漏水，泡坏地板无人维修

万科汉阳国际这个新风系统真的是牛逼了，装了这么久，没感觉到有什么新风，就是把房子打了很多洞。武汉人民已经够惨了，近日大雨，新风系统竟然因为打的洞倾斜，把屋外的大雨全部引入到次卧，家里的地板都泡坏了，物业不管，保修中心说是老项目撤场了，没有专人站岗。我的次卧已经空置一个星期了，也没人出来给个说法，万科的客服、维修中心都是摆设吗？房屋墙面问题还有保修期一说吗，客户服务的理念体现在哪里？请贵司予以重视，第一时间解决问题！

尊敬的tslt_56376237288 朋友：
您好！您提出的问题我们已收到，核实后会有相关负责同事与您回复。如您有其他问题可联系武汉万科统一客服热线027-88092666。
祝生活愉快！
武汉万科客户关系中心
2020年7月14日

武汉万科客户关系中心 发表于 2020-7-14 14:24
尊敬的tslt_56376237288 朋友：
您好！您提出的问题我们已收到，核实后会有相关负责同事与您回复。如您有其 ...

没收到你们主动的回复 今天我们又联系了保修中心 给的答复是成本太高 以过保为由不予维修。请问，即使房屋主体施工有问题，也是过了所谓的保修期就不管了么？
难不成 这个打洞倾斜问题 屋内不做好封胶措施 导致引入屋外落雨 还是因为我们业主住久了导致的？？？
万科什么时候变得这么会推脱了！！！！！！‘
烦请贵司今日内给与我们合理答复。