两百多块钱退了快3个月了还在走流程？

智谷5月2号收房的时候有两百多块钱的退款，到现在快3个月了还没有退给我。当时交房的时候资料都填好了，银行卡都拍照了。6月底的时候居然又问我来要这些资料、又让我拍银行卡给你们。你说烦不烦、现在每次问都是说在走流程？？？？？走流程？请问你们的流程是走到国务院吗？是走到国外吗？真是崩溃、不退就说不退了、干嘛这样有意思吗？真的是没有一点耐心了！对万科太差评、太差评！打电话永远打不通、问微信的办理人员就说在走流程、没有办法、我能做的就是让我身边的人都远离万科。真的是太生气了????……