产权

我已经投诉过一次了，因为相信万科，自己也图个省事，把契税交给你们八个月了，别的没交的业主都自己办理完产权证了，上次答应我七月十五号之前给我办好，到现在各部门之间又在相互推托，你们仍然拿着业主的钱拖延时间，到底是什么意思？我要向相关部门举报你们的行为。