徐州万科太霸道，代替业主签订放弃银行优惠合约，你们有这权利吗？

本人在徐州万科城购买的A3区洋房，在万科指定的中国银行办贷款，中国银行首套房有基准利率95折优惠，
但是万科财务为了快速拿到业主银行贷款款额，越权代替业主签订放弃95折优惠，导致我目前在中国银行办理的贷款是基准利率，产生损失！
另外在徐州万科指定的代办公司交200元后，代办人员没有任何服务，本人自己办理的银行贷款！
虽然损失的钱不多，但是这件事彻底的暴露了徐州万科在客户关系是多么垃圾，买万科就是看中他们的客户关系！
现在在徐州万科客户关系比本地一般的小开发商都不如，他们对待客户 只有要求服从和接受。
我们业主不能就忍气吞声啊，不然以后怎么入住了，我们业主要联合起来  要求万科改进客户关系 ！！
请管理员看到处理下，不要让我对万科彻底失望。--------韦金国15555758880

本人已拨打过徐州万科投诉建议电话，等待处理结果中

尊敬的David0516：
        您好。
        感谢您对万科及万科城项目的关注。
        就您反应的问题，我们与银行进行了沟通。银行方面反馈，今年2月20日取消利率优惠。因您办理贷款的过程中担保人存在征信问题，更换担保人耽误了数天时间，导致2月24日全部资料才提交至银行，故无法享受利率优惠。
        利率优惠属于银行方面的房贷政策，万科方面无法干涉，同时，我们未与银行签订关于利率优惠的任何协议。
        再次感谢您对我们服务的监督！

徐州万科客户关系中心
2014年3月4日