天价物业费下的服务难道就是脏乱差吗

两年前在南京都荟南苑购置一套公寓，作为投资使用。自公寓交付以来，楼道卫生脏乱差，楼栋内外没有设置装有垃圾的垃圾桶。在同等物业费的情况下，万科别的公寓配置的快递柜，电动车充电桩等设施一概没有，没有专有的保安看护，和万科别的公寓形成天壤之别，导致该公寓楼出租率极低，已经严重影响了业主的利益。更让人匪夷所思的是，物业的管理人员张胜利拒绝和业主沟通，拒绝一切电话消息，请问这样没有任何担当的管理人员是怎么入职万科担任重要岗位的？怎么对得起广大业主的对万科品牌的信任？希望万科的领导们认真调查，给广大业主一个合理的解释，谢谢！

尊敬的【tslt_83227592605】客户：
       您好，您反映的问题已转接物业相关工作人员处理，感谢您的监督，祝您生活愉快！

2020年7月16日