万科悦峰签约中心态度恶劣。。。。。

家人在悦峰买了一套125平米的房子，在买房的时候销售人员答复可以由未买过房贷过款的母亲的名义买房，过了几个月又说按揭办理不下来，家人就只有卖掉目前居住房屋以支付万科全款，签约中心人员也同意此法。现在全额房款已准备好，去签约，签约中心居然要收我们10几万的违约金！现在找签约中心经理，他居然拒接电话！什么态度！我们花100多万迎来的却是这种态度！13637955509况小姐！

尊敬的万科悦峰业主：
       您好！
       非常感谢您对万科悦峰项目的关注，关于您提的问题，为了更好的为您提供服务，我们将安排相关工作人员尽快与您联系。若有疑问，您也可致电客服热线023-67617999。祝您生活愉快！

重庆万科客户体验中心
2014年3月3日

回复 2楼重庆万科客户关系中心的帖子

从12月份我入住以来就发现有噪音问题,每天好几次,直至现在,时隔3个月时间依然没有给我解决,每次问道物管工作人员什么情况,还要多久能够解决,她们每次都只是回复我"尽快"!让小伙伴们都要惊死了!!!现在又出了新问题,业主要有快递还必须配合物管要求选择相应的快递公司,不然就得自己天天在家等着收快递,这是给业主提供服务呢?还是业主再为物管工作啊?打电话咨询物管工作人员却遭到这样的答复:你的快递包裹必须选择我们签约的快递公司,其他快递拒收的,我们物管本来就没有义务帮你们收取快递,你要用其他快递那你就自己寄工作地方收取呗!这就是万科的服务?这就是万科物业的专业?真是太好了!!!再者就是,小区保洁工作做得真是太好了,楼层地面总是脏得可以,垃圾可议堆一天一夜不收,好棒的物业哟!!!