投诉常平万科城噪音问题，严重扰民！

常平万科城的观湖上筑，紧邻高速公路，买房时只让看样板房，轻描淡告诉我们后面有一条高速公路，但我们并不是专业的人士，不让看现楼怎么可以想象到实际的噪音。
前几天有与万科的工作人员一起进行实地测量分贝值，万科的工作人员都吓一跳，高达70几分贝，开发商的高层有在现场亲自目睹。

这个问题，请问何时可以解决？里面都是大户型，都有老有小的，长期生产在这样的环境里，请问万科，你们是否可以接受呢？
如若不能解决这个问题，我们与小区的所有业主，将不会放弃，希望能够得到一个让我满意的答复，以回报我们对万科的信任！
请予回复，谢谢！

回复 1楼elyn0769的帖子

尊敬的[elyn0769]朋友：

    您好！我们很关注您反映的问题，已安排专人协调跟进，感谢您的意见建议！

                                         东莞万科客户关系中心

                                                                             2014年3月4日

回复 1楼elyn0769的帖子

尊敬的[/co......
东莞万科客户关系中心 发表于 2014/3/4 14:06:32

                               
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尊敬的万科客户关系中心：你们在3/4回复说，将给我回复，实际上在今天，4/28的11：33，我仍未收到任何的回复！


我重申一下，我需要的不是形式上的回复，我们需要的也不是你们客服中心的格式化回复。
我需要的是一个负责任的回复，请理解！谢谢！