为何非要找媒体，才能解决问题。以下三个问题希望能及时解决！

前段时间收楼发现客厅有一块地块明显翘起，多次联系工程师未解决，后来请南方日报跑房产线记者帮助解决了。    近期，发现A3栋1101房还有三个问题：一是入户花园左上方弯管下螺口漏水；二是客厅四周吊顶上方多处墙壁破损（开灯看很明显）；三是进厨房的地角线板靠里侧凸凹不平，地面还沾了一些水泥无法清洗。
    打电话给解决前次地面砖问题的工程师黄工，电话13631391612，电话一直不接，发信息也没回音。后通过物业管理中心，希望能联系人帮助解决，时间过去几周，也无音讯。    万科的管理费收复很高，希望能够物有所值，而不是一点问题却长期得不到解决，寒了业主的心，也会影响其他准备成为业主的人。


                                                                                                                   林生 13922254416
                                                                                                                   2014年3月3日

尊敬的林先生：

      您好!因原楼栋责任工程师已经离职，故未能及时获知您的报修信息，对此表示歉意。现场客户经理已跟您沟通，同时让新的工程师与您取得联系。现场工作人员会及时跟进您家报修的问题，谢谢！

广州万科客户关系中心

2014/3/4