万科四季花城物管、保安，你凭什么停我家的电源？？？！！！

万科四季花城物管、保安，你凭什么停我家的电源？？？！！！

我是牡丹三单元的业主，物业出租，两年内三个租户突然断租要求离开，我问原因总结所得：楼下无理投诉多次，多次敲门上门骚扰，其中物业保安无理断开电源超过三次！！其中有一次还是在炎热天气的半夜！

我有三份租约和三个证人可以证明此事的真实性，如果需要，我完全可以出示，证人亦愿意帮忙出来作证！

我首先不提那些无理的投诉，或许有时租户无意作出了大声音楼下需要提出反对，但那次家里还没买电视，却投诉电视吵闹；那次5单元巨响却算在我家头上；
租户出差没人在家里，却打电话我手机里说我家里很嘈；还有租户半夜上了个厕所被投诉脚步大声。。。许多这些不是歧视是什么？！！还有，三个租户总结所得，楼下住户总喜欢上来敲门，总敲门次数数之不尽，能不让人烦吗？！！反正有人类活动在楼上，他们家就不满意。物业收到的所谓“投诉”有多少，你们应该比我更清楚。

如果楼上楼下有磨擦，作为物业，应该沟通和协调，有必要，可以报警。但你凭什么停我家的电源？！你有什么权利停电？！两年内已经超过三次了！我一年前曾经电话问过物业，物业说是因为多次上去敲门没人应，要找租户出来就用了这个方法。你们凭什么？！这次我真的生气了，不给我合理解释，我誓不罢休！

还有，在处理投诉时，能否请考证投诉的真实性？一家人一年内投诉了无数次，你们就没想过他家自身存在的问题？还有，如果你家里长期被人敲门，请问你是什么心情？

尊敬的刘小姐：

   您好！根据您所反映的情况：物业服务中心了解到，今年3月份，因噪音问题，物业工作人员与第一位租客有过面对面沟通，提醒其不要影响邻居休息，楼下业主也曾因噪音问题上门提醒租户。另您家邻居反映您家电视声音过大，经物业工作人员确认，并非您家租客所为，当时已同您家邻居进行反馈，至今未收到您家邻居向物业工作人员反映噪音问题。您家使用的电源是供电局直接进行管理，近期物业工作人员并没有对您家进行停电处理。关于楼下住户对噪音的敏感，物业工作人员也与其进行沟通，物业服务中心也会根据实际情况进行判断和分析，若您还有其他需求可联系服务中心蔡小姐电话：13542549064。

万科四季花城物业服务中心

2012年12月10日

“物业服务中心没有对您家进行停电处理”？？？，现在电力当然恢复了，但你们的物业同事已经承认了两年内曾经几次停过我家的电源！小蔡就是其中一个证人！而且发生通常在晚间，所谓“投诉”也经常发生在夜间。请问当时什么人在当值？你承认一个错误就这么难吗？！！！“近期物业工作人员并没有对您家进行停电处理”--你真好意思这样说？我后悔我来这里投诉晚了。不是昨天善良的租客要走（他们出差一个星期后回来最终决定）反映给我听，让我知道我再次被侵权，我会继续做我的傻瓜。
业主不是被“管理”，而是被“服务”，这是谁家物业的口号？！你万科好意思吗？！
我需要保证：除非得我允许，不得再次停我家电源！否则我不罢休。

回复 3楼缤纷小业主的帖子

尊敬的刘小姐：

    您好！您反映的问题已收到，服务中心会根据您反映的问题进行核查，并将详细情况与您面谈。若您还有其他需求可联系服务中心蔡小姐电话：13542549064！

万科四季花城物业服务中心

2012年12月14日