骗人，推卸责任

我去万科买房子，是因为对万科声誉的肯定，大品牌值得信赖，就去售楼处一次，不到两个小时就签合同，当时经理和刘美迪承诺送一台洗衣机和电视，现在房子马上快拿钥匙了，我去问顾问说不知道，因为刘美迪不干了，这事就没有了，我想问一下，这是做事的原则吗？让我自己去找，我认识谁，我去找谁，置业顾问是不是只管卖房收佣金，卖完了，承诺完了，顾客买了，答应的都可以以不做为理由推卸责任，万科我心中理想的安家之地，办事都是这样办的吗？不是中国房产值得信赖的品牌，几个钱刷新了我的认知观了，一个电视，一个洗衣机几个钱的问题，不至于吧，我现在要的不是电视洗衣机的问题，我只想要万科给我一个解释

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                                      2020年7月21日