验房发现问题根本就没有人重视维修

我是万科金域未央3栋2单元2602的业主。通知我7月5日去验房，如期去了，也反馈了问题：一是墙面不平整，肉眼可见的高低不平；二是瓷砖贴的高低不平，不要求全部拆了重贴，至少把明显鼓起来的重新贴一下，或者做个美缝处理一下。然而，负责整改维护的人换了3拨，至今墙面和瓷砖依然动都没动，今天已经20日了，就这么拖延业主装修和入住的时间，我连钥匙都拿不到，还有没有天理了？我们花100多万买的房子，不是用来看的。

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西安万科精益管理部
2020年7月21日