顶楼太热，麻烦进行隔热处理

我住在1栋的三楼，楼上是**的天台，最近广州的天气实在太热，顶楼经过一整天的暴晒，非常炎热。
晚上9点左右到家后开空调18度，一直到12点也依然热得睡不着。
建议市桥店能否在天台做隔热，起码搭个能遮挡太阳的棚，不至于吸热过多无法散热。或者在白天每一小时在楼顶洒水，通过水蒸发吸热，不然真的太热了！
住了那么久，一直在涨租，但是居住环境也没改变，实在热得受不了，要是管理员实在啥也不想做，那请给我们补贴一些电费吧？空调加几台风扇开一整天，根本散不了热！

尊敬的“tslt_22984118675”业主：
      您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由此给您带来的困扰，我司深感歉意。如日后有其他意见及建议，欢迎致电广州万科地产客服热线：4008000002，我们将竭诚为您服务，顺祝您生活愉快。
广州万科客户服务部
     2020-7-20

广州万科客户关系中心 发表于 2020-7-20 18:00
尊敬的“tslt_22984118675”业主：
      您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由 ...

强烈投诉工作人员服务态度恶劣，服务拖延，内部协调差，换店重复多向不合理收费，居住环境噪音非常大等一系列问题。
第一，文冲店员回复疑问总是生搬硬套机械性回复，态度敷衍，完全不顾及消费者的感受，无所顾忌的激发矛盾。收钱不做事，逼着换店还要两边重复多次收费，霸王条款！
第二，房屋有问题报修，一个月了多次催促才来维修！做事拖沓低效，店员经常内部协调存在问题，忽略住户的反馈。并且不主动多次问 完全不理会！甚至问了也不回！
第三，刚过来看房和搬过来入住看的19楼的房子工作人员介绍价格是1800+，并且微信再次确认了是A户型的价格，可后面搬到同方位16楼A户型实际仅房

广州万科客户关系中心 发表于 2020-7-20 18:00
尊敬的“tslt_22984118675”业主：
      您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由 ...

截至7月21日下午4点，没有任何人跟我联系，也没有任何人在泊寓顶楼采取行动进行降温

广州万科客户关系中心 发表于 2020-7-20 18:00
尊敬的“tslt_22984118675”业主：
      您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由 ...

截至7月22日下午4点，没有任何人跟我联系，也没有任何人在泊寓市桥店顶楼采取行动进行降温

广州万科客户关系中心 发表于 2020-7-20 18:00
尊敬的“tslt_22984118675”业主：
      您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由 ...

截至7月23日下午4点，没有任何人跟我联系，也没有任何人在泊寓市桥店顶楼采取行动进行降温

广州万科客户关系中心 发表于 2020-7-20 18:00
尊敬的“tslt_22984118675”业主：
      您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由 ...

截至7月24日下午4点，没有任何人跟我联系，也没有任何人在泊寓市桥店顶楼采取行动进行降温

广州万科客户关系中心 发表于 2020-7-20 18:00
尊敬的“tslt_22984118675”业主：
      您好！您所反映的问题我司已收悉，并已安排专人与您跟进联系，由 ...

截至7月28日上午9点，没有任何人跟我联系，也没有任何人在泊寓市桥店顶楼采取行动进行降温。

我已经给了足足一周时间万科处理这件事，也跟公寓管理员沟通过降温的事，但是除了“好的好的”以外没有采取任何措施。


在最早期泊寓的管理员，是会在楼顶定时洒水降温，再到后面，踢一脚动一下，再到踢几脚还不动，管理费照收不误，租金照涨不误，然而服务却越来越差。


自问我不是一个麻烦的租客，那么久以来基本没有麻烦过管理员，房间里有什么坏了我都尽量自己处理。


但却得到万科泊寓这样的对待！


如果万科是如此店大欺客，我也不介意投诉到住建部门和消协，反正万科多我一个投诉不多。



请今日下午5点前务必给我回复，如何解决这个问题，没有的话，投诉见。