地产维修人员敷衍了事

5月底大雨，家里渗水，墙面等多处受损，随后报修。当时维修人员完成简单外层涂胶后，表示6月份会将墙面进行恢复。6月底和7月初我又多次拨打客服电话进行预约，地产维修张姓人员多次与我联系确定时间，又多次爽约，期间没有任何解释，该工作人员极不负责，这种敷衍推诿的服务态度让我极不满意。我现要求：1.迅速安排人员维修墙面；2.更换负责维修人员，让更能代表万科服务水平的，认真负责的专业人士为业主服务。

尊敬的【tslt_65014631015 】业主您好：
      关于您所反映的问题，我司将安排专人与您联系，如您有其他疑问，可随时拨打大连万科客服电话：0411-84375688。我们愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质。
      顺祝您生活愉快，工作顺利！



                                  大连万科客户关系中心
                                      2020年7月21日

蓝山业主吗，同病相怜