以高旭为领导的万科魅力之城物业不作为，不能提供合格的服务,非法拿走业主东西

昨天在这里发的帖子无法在列表里找到，顾重发一份。
我是万科魅力之城54号楼的业主，我在我家的门口放了几箱蔬菜水果被万科物业拿走。我之前已经明确和400和万科的姓龚的服务人员说过这是私人物品有用，姓龚的人员也承诺不会动如果动的话也会提前通知我（这个如果有疑议可以联系400）。可是今天我回家的时候，这些东西都被拿走了。我已查过相关法律，物业没有权利没收业主财产，在我明确说明是私人物品的前提下，万科物业拿走东西属于偷盗行为。是谁做出的这样的决定，如此没有法律意识。各家业主门前走廊区域属于公摊面积，是业主共同买下来的区域，我已经和同楼层的业主沟通过关于我放东西的事情大家都没有异议，你们可以调查。
我给物业打电话，物业没有办法，给姓龚的人打电话他不接，给高旭打电话，她让我自己去取，我和她说物业没有钥匙后她说没有办法，当我提出让她帮我想办法后，她没有考虑的情况下直接告诉我她没有这个义务，并且不让我说话和我抢话说，后来就像疯了的泼妇一样挂了我的电话。
高旭已经不是第一次表现出不具备领导团队提供良好服务的素质。从当时54号楼地下漏水以及两部电梯同时坏的时候，她就表现出了不作为，几个小时不到现场，到现场后不作为推卸责任，事实面前说瞎话的极低而不专业的素质（此事所有的54号楼的业主都可以作证）。

在此我要求万科物业将我的物品归还并送到我家，如果因为放到物业而冻坏或者热坏的需要赔偿。一共4箱-2箱蔬菜1箱水果和一个空箱。
对于高旭，希望万科能够换掉高旭。她已经很明显表明不具备带领团队服务业主的能力和素质。我也会向万科业主委员会提出此项建议。

对于万科物业所说的消防检查，我正式提出54号楼消防通道有些指示灯不好使，有些都没有灯电线漏在外面。你们不去检查消防通道，偷拿别人家的东西，可谓避重就轻，十分不负责任。如果消防通道问题近期不接觉我会报消防直接来检查，说到做到。
万科魅力之城物业是大连物业费高而服务最差又没有法律意识的团队！！

次奥!要说起这事喃还真不能怪物业,没贴通知吗? 看到通知怎么不收回去? 喃要是觉的你东西被人偷了喃就去报警,败搁这唧唧歪歪,喃还说还跟喃们邻居沟通过,喃怎么就不想想说不定喃邻居就投诉过道上东西真挡害呢? 做为同村的俺支持喃去报警,看看警察是不是告诉喃保管不当.有点公德心吧,水果逮不了还得找地方放,那就少买点,菜也败买嫩么些放着都不新鲜了,现买现逮还健康.
送喃一句话:做银要厚道.

回复 2楼若若的帖子

楼上同是邻居请互相尊重，不会说话学完再说也不会有人怪你。
不识字请先学字，看清楚当然是没有通知被拿走的。看不出重点说的是客服经理的服务态度和能力问题。如果你住过54号楼相信你也不会这么说话了，你现在这么说是庆幸没有赶上54号楼的事儿吧。
谢谢你的提醒，如果物业没有说法我会报警的。

回复 3楼jackal_kk的帖子

幸亏没退出页面,要不还真看不见喃回复了.先说说尊重,想要别人尊重喃,喃要先学会尊重别银.东西放在楼道里就是对其它邻居的不尊重!
再说客服态度问题,喃态度有没有问题?想要就悄悄的自己去拿回来,再败往外放就是了.
再再说说喃家这个事,喃东西不往外放哪来的这种事,问题还是在于喃自己,自家的东西拿回家去,放在外面就不知道是谁的了.
不好意思,这样的事俺摊不上,因为俺不侵占公共区域.
话说,街道也清理楼道,如果这次是街道来清的,你敢去跟街道耍耍,谁稀得搭理你.
还忘了,喃查过相关法律?有理那就上庭,到时别忘了告诉大家一声都去围观围观.
俺说的大连话,你看不懂就去学学,学会再来看也行.

物业做的都是正常的工作,为的也是邻居们的生活环境,败不知足.都四邻居,俺一点也不支持喃

回复 4楼若若的帖子

我相信还会有邻居看到我的这个帖子，有些看了不会回复但是会谴责。没关系，我理解大家是为了让环境更好。
首先，说明我的重点在于，物业不能凌驾于法律之上（参见物业管理条例，百度都可以查到）。有时候物业做出一些凌驾于法律之上的事情会使一些人高兴，因为这样满足了一些人的利益。但是这样会使物业更加的认为自己是管理者（物业应该是协助业主管理），管理这些业主而忽视自己的行为。
第二，对于现在这个管理团队，大部分人还是挺好的，但是这个经理的能力和素质不敢恭维，有想要了解的可以了解一下54号楼去年双电梯故障的时候这个经理的处理方式。如果有其他人和她打过交道有好的一面我也相信大家，至少我和她打过几次交道，不管是集体的还是单独的，她都没有表现出一个物业经理该有的素质。我想和她打过交道的还是少数人，一些54号楼的人应该领教过了。
第三，这个论坛里面已经有很多关于消防指示灯的投诉了，还有很多其他的投诉，物业给的回复都是官方的，敷衍的，并且没有解决的。这次又是打着消防安全的名义清理楼道，可是没看到消防通道得以改善。大家可以去看看自己的消防通道的指示灯有没有坏的，都亮不亮。

我也相信不是大多数而是所有的业主都想我们的环境变得更好，但是我们需要负责任的物业以及高素质的领导团队。

若若发个帖子，我个人比较支持相信其他邻居也是赞同的，一直以来我们的公共区域什么都有，但是我没提过，也是缺少点勇气，有人提出物业清理干净了，感觉好多了，败不知足，人都相互的你尊重人，人才尊重你，不说这事谁对谁错，我反正支持若若，公共区域是大家的，不是个人的！

回复 4楼若若的帖子

你的跪舔做的极其到位，如果你是我们民生苦逼的一份子你真对不起你麻痹 如果你是利益链条中的一粒沙 各个团队都需要这种丧心病狂的狗  邀你跳槽亿达团队 卧槽 爱你:kiss

回复 1楼jackal_kk的帖子

我就知道一句话 咱胆小不惹事儿 但事儿来了 爷也不怕事儿  。去年我感同身受 没有任何通知没有被告知 就将我们家门口的东西拿走了 经过几次交涉 均无结果  物业费的着实服务呢????   难道对万科而言，交的物业费是钱，我们业主的东西就不是钱了!   拿了我的给我送回来，吃了我的给我吐出来！ 就这点诉求 不过分吧~~~~:share:

尊敬的【jackal_kk】业主：
      您好！
      消防通道是广大业主生命安全的重要保证，是发生火灾时的重要逃生通道和安全出口，消防通道的畅通不但受到法律的强制保护，而且更是全体业主对于生命权的基本要求之一，任何人均不应以任何理由在楼道、消防通道堆放杂物以致生命的通道受阻。
       近期，魅力之城物业服务中心对涉及安全的消防通道、消防设备及消防设施进行了细致排查，消防通道的杂物清理是其中的重要工作之一，受到了广大业主的极力肯定与欢迎。对于公共区域的消防设备设施出现的问题物业服务中心将整合各方资源快速处理。物业服务中心非常感谢各位业主能够中肯地提出现场发现的问题，同时也倡导广大业主共同参与到文明社区、和谐社区、安全社区的建设中来，将魅力之城维护得更加温馨美丽。
欢迎随时与物业服务中心联系，我们将竭诚为您服务，联系人：魏经理，联系电话：15840895205。
        祝您生活愉快，阖家幸福！
                                                           
                                                                                                                                                                                                                                  大连万科魅力之城物业服务中心
                                                                                                                                                                                                                                              2014年3月6日

我家东西也被拿走了！我家的东西放在我自家门后挡谁碍，物业趁我们业主不在家就私自将东西给拿走了，这种行为就是偷，是盗窃！！！！！！
消防通道有障碍物需要清理我理解，但是主要针对楼梯间吧！我家门后的东西要是影响到谁逃生了那就只有影响小偷了！！！！谁没事去我家门后呆着！！
希望物业把侧重点放在楼梯间，把那些应急指示灯，逃生路线标识给尽快弄好得了，那才是致命的！一旦发生紧急情况，楼道里面黑乎乎的一片让我们往哪跑，不仅看不见路连人都看不见，踩踏会造成更严重的伤害！！
物业干点实事吧，别成天整那些没用的！加强自己的团队管理，没有能力的人趁早换掉！！！