房屋未维修却欺骗业主已维修

保修办今早给我打电话说厨房、卫生间空鼓维修好了。我周六周日还在那边的，昨天中午买的床垫到了还过去了，根本就没修。我告诉他周日我还在那边的，没修。说是确认下给我回复，隔了一会给我打电话，说是确定是修了，13号修的。我说不可能，周日我在，昨天中午我还过去了，就没修。保修办还依然告知已维修。复验显示时间是7月21日也就是今天，然而7月14日我从保修办借走维修钥匙后尚未归还，我不知道贵司谁去复验的，又怎么复验通过的！！！万科作为知名企业，竟会存在这种蒙骗业主的恶性事件，值得反省！据业主群其他业主反映，存在普遍性业主装修钥匙还在手里，保修办没钥匙竟然也通知业主已维修！情节恶劣！社会影响极差！望万科方能认真对待，避免进一步扩大不良影响！！！

尊敬的客户：
您好！
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。我司已安排专人跟进处理。
如您还有其他意见和建议，欢迎您致电万科服务监督热线4008000002直接与我们联系。
西安万科精益管理部
2020年7月21日