合肥万科金域华府屋顶漏水长期得不到解决，怎么办？

我是合肥万科金域华府五期商业写字楼2-308室业主孟立，2016年购买合肥万科金域华府五期商业2-306室，交房后，存在房顶漏水的问题，已经多次投诉，物业和建筑方也多次维修，问题一直没有得到解决。2020年7月份以来，由于连续降雨，房顶漏水严重，已经严重影响到业主和商户的经营活动，并带来经济和精神损失。截止到2020年7月18日，屋顶漏水严重，并通知物业和建筑方到场观看。业主联系方式：13966882599
诉求：1、万科解决漏水问题。2、给商户和业主在经营过程中带来的损失给予补偿。

尊敬的业主：您好。给您造成的不便非常抱歉。若您有任何问题，请致电客服热线4008000002.祝您生活愉快。