你好, 首先还是提个老要求,希望贵司的回复不要又是官方回复,什么我们会安排人跟你联系之类,希望可以认真等待,拿出实际行动改善解决,我们业主的每次投诉也是希望贵司可以做到更好,打那么多字也不是吃饱没事做找茬,是真的有问题才投诉建议,贵司要拿出行动解决,不是回复就算了,总部对这些问题有跟踪吗,有了解问题实际的解决情况吗 去年12月投诉过有推销骗子进入小区行骗,要求贵司加强进出入管理,但是几个月过去了,还是没有成效。上周又有推销骗子进来,还从下午行骗到晚上,还好后来保安晚上把她们抓住了,物业还算是有作为,但是就在昨天,又有骗子进来了,经历了几次这样的事情,事实证明小区还是任人出入。之前已经向贵司提过,出入管理漏洞主要在室外临时停车场和室外停车场通小区的行人出入口那里,也就是类似北区返修办旁边那个行人出入口位置。现在只要进了室外停车场就可以随意进出小区了,早就建议贵司在北区返修办旁边的行人出入口处以及其他类似的位置设置门禁和岗亭,当时贵司反映小区现在未封闭,到时才完善。但是就算封闭了,因为室外停车场不是只针对业主开放的,很多不法分子可都是开车进来的,所以那些位置也还是外面的人最容易混进来的位置,还是应该设置门禁和岗亭。既然现在小区未封闭,这些通往室外停车场的出入口不是更应该尽早完善,迟早都要做的事情为什么要拖到最后。现在进的是骗子,骗子确实不是很可怕,难道要等可怕的人进来要做大事才完善这些吗。 希望贵司能及早解决问题,安装门禁和岗亭,今天是三月七号,我们业主就等着看你们的办事效率。最后建议贵司也学其他公司,不定时对各小区进行暗访,把小区当成自己的家,切身感受下哪些地方是最松懈的,自己发现问题,解决问题。 |
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沙发
佛山万科客户关系中心
2014-03-07 16:20:45
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