墙体疑似贯穿性开裂，久拖不解决

万科金色领域二期业主
2012年12月底收楼入伙2013年7月或8月入住
           10月份左右发现共有5面墙出现从楼顶到楼底走向的裂缝。           其中最严重是有3面墙（两堵墙）疑似贯穿性裂缝：
           3条的裂缝（两堵墙）处于同一条线上，且同一单元同一直线位置出现同样的情况


发现问题后联系保修办处理，得到反馈有两种情况：
         年前反馈情况
         已将相关问题邮件报送房产公司，但一直是没有给出具体的维修方案，
        其中2014年1月11日有打过400 800 0002投诉，当时保修办人员说当时天气不合适，
        维修方案是在过完年后，天气合适时候进行维修.当时具体的怎么修没有具体说明。

        年后反馈情况
        过完年后直到2.28日都没有万科任何人跟我确认维修方案，3月2月再次打400 800 0002投诉，
        3月3日保修办打电话说本周内确认双方见面沟通，但直到现在2014/03/07 14:31(周五)还没有收到相关沟通的反馈。

万科请别让建筑折磨生活， 等等你的灵魂


400投诉记录截图

回复 1楼别让建筑折磨生命的帖子

尊敬的【别让建筑折磨生命】朋友：

    您好！关于您提出的问题我们已安排专人与您联系并与您预约了时间进行沟通。最后祝您生活愉快,万事如意！

                                                              深圳万科客户关系中心

                                                                  2014-03-07

回复 1楼别让建筑折磨生命的帖子

尊敬的【别让
深圳万科客户关系中心 发表于 2014/3/7 17:26:35

                               
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谢谢客户关系中心刘经理在休息天来沟通此事，确认裂缝是贯穿性裂缝（以前保修办的人都不承认是贯穿性裂缝），据其说是因为由房屋地下填土层沉降引起，
搞笑的是客户关系中心说填土层1.2米，同行保修办的说0.6米，下次注意点专业操作操守吧


解决方案太扯淡
维修方案不能保证在2年时间内不会出现类似情况（要是2014年12月30日后再出现  难道我需要自己找人把墙再剖开处理裂缝，同时将水泥高压注入填土层夯实填土层:L:L:L）