拆完窗，确完权，不给发办证通知

2017年7月签合同买的房子，2018年4月收房，到现在距离签合同三年多了还没办证，说是要配合你们拆掉窗才能拿证，现在已经拆掉窗，确完权，都把窗装上去了，还不给发办证通知，问律师律师说要等你们发办证通知，给你们打电话0769-23010533告诉我已经邮寄了办证通知，还说律师会主动联系我，告诉我办证流程，可没有任何人联系我！我咨询中国邮政EMS，也没有我的邮件，究竟让我怎么办？现在再拨打0769-23013533是没人接听的状态！一定要到房管局投诉你们才会有反应吗？东莞马上出新政拿到房产证五年限售，这来来回回算起来就是八年！