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成都 地产
万科的沟通处理如此下作
tslt_73709710883 2020-07-23 11:56:38 扫码看帖   1 726
                        本人再次发帖让广大已经买了万科房子和准备买万科房子的广大老百姓看下万科地产的真实面目
                   在315的曝光下,万科作为上市开发商,继续罔顾业主合理诉求,一意孤行!


       本人购买的万科第五城地下车位XXX号,从交付开始截至到今日发帖,本人未使用过一次。因为本人未正式入驻万科第五城,所以地下车位一直未有使用(疫情期间小住过将近2个月,但是车位未使用,停的其他车位)。从本年度3月开始,车位出现墙顶开裂,墙面腐蚀,地下积水(积水发臭,相当恶心那种),车位无法使用。多次联系地产,要求更换车位,均置之不理。在我不知情的情况下,万科一修哥和地产直接给我修复墙顶开裂处。请注意,我从一开始就强调,车位未使用,买来就有质量问题,无法正常使用停车,无法达到合同目的,要求更换。本年度6月底,去第五城住宅内浇花,顺便看了下XXX车位,又开始地面积水,墙面发软。补了还又这样的问题?????????本人于7月7日,7月15日两次投诉12345市长热线投诉,投诉单转到双流区质量监督大队。这下万科地产员工的下作手段来了。在双流区质量监督总队现场勘察并且反馈到12345的受理回复中明确表明我所投诉问题属实,车位漏水属于质量问题。并且回复我:1.开发商以与我协商好了7月底验收。2.关于物业费问题,让我严格按照合同约定缴纳物业费。
      请问:
       一问万科地产哪个工作人员给我协商的,并且我同意的7月底来验收车位修补的?????我从未表达过我的诉求是修补车位。
       二问万科地产我的物业费和车位管理费的缴纳属于万科地产管理?我是跟万科地产公司签订的物业合同?
       三问万科地产的员工是何时何地,哪里查询到我未按时缴纳物业费和车位管理费?
       四问万科地产某个员工提交给双流区质量监督总队的电话录音中的内容是我是怎么说我不缴纳物管费和车位管理费的?请还原你们偷录的我与一修哥对话的电话录音真实内容。请不要这么下作!不要抹黑,断章取义业主的合理诉求和意愿。
       五问万科地产,请按照你们在12345市长热线中回复的内容,“依据“你们提供反馈的我未缴纳物业费和车位管理费的”凭据“到双流区人民法院起诉我。
       六问万科地产一直不出面沟通协调,派一修哥来就是沟通处理的态度?我的诉求是更换车位,不是修补车位。如果再出现漏水积水问题,万科继续修复?????长漏长补?长补长漏?车位能正常使用?达到了合同的使用目的?我买的是车位,是要停车的,不是拿来修补玩儿的,也不是车停在那儿等积水腐蚀的。
      最后,如果万科地产没有证据证明我欠物业费和车位管理费(万科第五城物业公司不属于万科地产吧),那么请你们那位”尊贵“的员工针对他在12345市长热线中给予相关行政主管部门的书面回复里的对于我不缴纳物业费的不实言论,当面给我道歉!
        





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1 回复
沙发
成都万科客户关系中心 
2020-07-23 13:37:29
尊敬的业主您好!
       您反馈的问题已收悉,给您带来的不便我们深表歉意,我们将尽快跟进处理,近期也会有专人与您联系,请您耐心等待,如有其他疑问,您也可以拨打成都万科客户服务热线:4008000002与我们联系!

成都万科客户关系中心
2020.7.23


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