万科老带新完全是骗老业主

我在6月30号在万科分享家平台推荐了一个朋友去看万科城市之光的房子，也告诉了朋友去的时候找一个姓冯的置业顾问。他们所说的报备保护期有7天，结果7月4号就有其他置业顾问私自给我朋友打电话邀请去看房，在朋友表示要找冯姓置业顾问看房的情况下表示他们是同事，事先沟通好了帮冯姓置业顾问接待他，朋友就相信了，当天下午就去了售楼部，按照他们的标准，客户报备后7天内有效期到访的话会再延长18天有效期，在此期间成交都是老业主推荐，结果我朋友18号交的定金，21号左右交了首付。我却在分享家软件里看到客户被他们私自判定为逾期客户，几次跟置业顾问沟通都说是因为老业主没有亲自带新客户到访，所以推荐客户是属于售楼部自然到访客户，不算老业主推荐，我想请问，你们这么安排。以后谁还敢推荐朋友买你万科的房子？据我所知老带新会减少置业顾问佣金，所以置业顾问无所不用其极的来取消原业主的老带新，而且我多次打你们买房时介绍的业主投诉热线一直无人接听，投诉热线完全形同虚设，电话4008000002，你们自己试试看，如果万科继续这样下去，在银川名声会臭完的！！！

买房子的时候说的很好听，推荐朋友买房只需要吧朋友电话报备进分享家就可以，现在报备进去，报备成功了，客户交完首付了，又说老业主必须亲自带客户进售楼部买了才算，啥都是你们说的，老业主没点知情权和申诉权利了，没到7天保护期，谁允许你们私自联系客户的？！

您好，您所述情况我们会尽快核实，并安排工作人员与您联系，给你带来的不便深表歉意

你们安排的工作人员在哪里，投诉完这么久，今天才能打通你们400电话，张口闭口解决不了。解决不了弄出来一个400电话有什么用？！所以已经买了万科的朋友可以一起看看，现在万科还没交房，已经搞得乌烟瘴气的，你们所谓的三好住宅就是这么给业主好生活的？一个老带新前后说法不符，前期一个劲让老业主推荐朋友来买房，讲的多简单，后期一推荐成交了。就开始讲有这个要求那个程序的。你们早干嘛去了，为啥那么多条条框框的不在售楼部张贴公示？让我们推荐朋友买房就是为了让你们洗客户的吗？太垃圾了