西安万科金域东郡业主

因为人在外地，所以收房推迟到7.18，满怀信心的收房，问题一堆啊，所以没有办理收房。周天打电话给保修办，问下大概多久，说周一回复一直没有人联系，周五我再打400，在家等待了一周，仍旧没人回复处理进度，预计时间。主要问题：瓷砖破损，空鼓；窗框刷漆严重，玻璃无3C污染严重；踢脚线不贴合；卫生间马桶软管未接；厨房铝扣板不平整；等其他小问题，希望万科能尽快给予解决。我着急入住，回去一趟不容易，急切的想收房。

尊敬的客户：
您好！
您在投诉论坛发布的帖子我们已经收到。我司已安排专人跟进处理。
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西安万科精益管理部
2020年7月27日

西安万科客户关系中心 发表于 2020-7-27 13:35
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我想了解下1.关于23号楼低楼层窗户刷漆问题，是计划怎么解决呢？另外我家多数玻璃没有3C标识的问题，也希望给予跟进，这两个问题尽快告知我解决办法。