北碚金域华府A-12栋1单元302就以下两个问题(1)房屋全屋通电后总是有连续刺耳的响声(业主到同小区其他房屋查看过,并无此响声)、(2)厨房凉霸质量问题,多次向售后晴子(微信网名)反映,但一直未得到解决,且在业主向其所反映房屋问题的过程中,售后晴子表现得极不专业,前后表述矛盾,态度恶劣。晴子先是说有响声是正常后,待业主到同小区其他业主家现场查看,发现并无响声后,晴子又声称他接过的房屋通电时“几乎”都要响一声,业主再指出本人的房屋不是响一声,而是连续响三声,究间没有响声,还有响一声,还是响三声,哪一个是正常的?晴子不但拒不回答此问题,不说响几声不“重要”,业主纠结于响几声“没有意义”;业主指出晴子说法前后矛盾之后,他拒不接受,并声称业主可以自己换一个售后,并多次说业主的话是“没有意义的”;又如厨房凉霸的问题,并非业业发现,而是售后所派出的工人将机器折下来检查后,建议业主申请更换,而晴子居然声称“凉霸还没有正式使用,怎么可能坏?”,蛮横不讲理。 |