目前南京万科客户关系中心解决我们业主的回答，那是一种不负责任的解决方法，一推了事的做法让我们业主坚决不能接收。

我要投诉万科光明城市会所

    我是万科光明城市的业主，2012年2月3日在我的万科光明城市会所健身卡还没到期的情况下(4月6日到期)，会所工作人员吴宏丽主管对我当面和电话进行了反复动员，希望我续卡，(办一年赠送3个月)我向吴说明了我的一些具体情况，我对她说万科这里以后可能是儿子来住、目前还没定，所以不好续卡，吴表示说没关系，你可以先交钱你或你儿子什么时候来开卡，都可以了，看着吴主管当时诚恳的态度和信誓旦旦的保证，我也就放松了警惕，交了钱并拿了一张由吴亲手写的条子，可到12月19日我儿子去会所开卡健身时被告知，目前会所经理换人，吴的事找我们不清楚，所以不能给你开卡，真是岂有此理，只听说社会上的一些美容美发店小健身房会有办了卡玩失踪的情况，没想到万科光明城市的会所也会来这么一手，玩这样的把戏，于是找了万科的有关部门反应情况，12月21日我找到现在的徐总，经协商他答应我下次不要来了叫我儿子去直接开卡就行了，但到了12月24日我儿子再次去会所开卡健身时又被告知需再交一年的健身费给你办成两年有效期的健身卡。会所这样做事是否太随心所欲了吧，现在我希望给我停止开卡退费免得以后麻烦，如果退卡不行就按原约定开卡健身15个月，至于以后是否续卡再看会所的服务情况而定。我只是在纳闷，难道万科这样的公司也沦落到这样的地步了吗，靠不讲诚信来对待业主和顾客了吗。  我反映的问题你们并没有帮我解决，我之所以去光明城市会所健身，完全是冲着我是光明城市的业主才去光明城市会所健身的，当时还享受业主的优惠，怎么会知道不是你们所办的健身所呢，有了问题你们就推说不是你们办的会所了，这样对吗，如果不是你们所办的健身所为什么还要挂牌光明城市呢，所以我还得找你们解决此问题，请你们尽快给我解决此问题，我想万科光明城市不应该是这样言而无信。 现在你们的解决方法就一推了事，说什么把房子租出去给别人了，把责任推出去不管不问了，难道这就是万科光明城市的回答和解决问题的吗，这就是万科的言而有信一推了之的解决方法吗？？？请万科总部给矛解决。

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南京万科客户关系中心

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