严重质量事故，建筑就是这么咱们万科的么

:@ 你好：

我是万科长阳半岛3号地3号楼2-202的业主，3月1日接到万科电话，邀请说3月6日是开放日，提前看房，对房屋存在的一些质量问题提前提出，及时整改。起初我还和同事们夸赞万科的品牌好，为业主着想，提前提出问题，提前进行整改，保证业主的及时入住。6号一早，我和妻子带着8个月的孩子，满怀信心驾车1个多小时从昌平到长阳半岛，在办理的看房手续后，由工作人员带领到房内进行提前看房。入户后，我和我得小伙伴都惊呆了，这哪是精装房啊，开门后发现我家的马桶在向外喷水，根本没人管，有两个窗台下的大理石板拼缝裂开了，客厅的壁纸拼缝没有一处不开胶的，墙面的阴阳角都是有弧线的，客厅的吊顶处4个角有2个角出现斜裂纹，最可怕的还不是这个，我来到我家北向的两个卧室，觉得很暗，于是用激光测距仪测量了一下这两个房间的净高，发现只有2.46m,又分别对南向的卧室和客厅进行测量，净高均为2.52m，之后我又去楼内其他业主家进行测量，均为2.52m，也就是说在施工二层楼板的时候，由于模板标高控制错误，造成我家比别人家低了6cm，这是严重的质量事故啊，谁愿意自己花了钱买的房子比别人家的低6cm啊。不知道监理、质量监督部门是如何监管验收的。发现问题后我与万科客服人员取得联系，请对方会同施工方、监理方3日内电话与我联系，尽快给出整改方案。可是5天过去了，没有一点消息。这就是所谓的建筑赞美万科么，请万科尽快为我们业主解决问题

【xuzijing】您好：

非常感谢您的宝贵意见，就您反映的问题我们已与您沟通。如果您还有其他意见或建议欢迎您随时与我们联系，北京长阳半岛客户关系中心：010-80367170。您也可以拨打北京万科服务监督热线：010-65850101，我们始终愿意积极听取您的宝贵意见，不断完善服务品质。

感谢您的关注与支持，顺祝您生活愉快！

北京万科客户关系中心

2014-3-11

我想把沟通的过程以及谈话内容公布给大家参考下
客服：您好，你是业主么
我：是的
客服：我是万科的客服，看到您在投诉论坛发的帖子，所以给您来电，对于您说提出的问题，可能是您家的楼板比别人家的厚
请注意，客服的用词是可能
我：如果是这样的话，我要求查看竣工图纸，你们万科也有专业人员，请就问题给出答复，3月6日就提出问题，请你们尽快答复，直到发帖前也没有人和我联系，这是严重的质量事故，不能用可能什么的来搪塞我们业主。
客服：我们会找总包方查图纸的
我：请尽快给我答复，对于这个问题我希望你们尽快给我答复，并给予质量问题的整改方案。
客服：我们会尽快查看图纸的。。。。。挂机