今天上午杭州投诉电话为什么一直打不进去？？？

2014年03月11日上午9点30左右开始我一直拨打0571-87363269这个电话，为什么一直是"对不起，对方现在正忙，请稍后再拨"呢？一个半小时了，这？？？投诉打爆线了吗？

【新村民】：好！经测试，客服热线上午确实存在故障，现已修复。给您带来的不便，非常抱歉！刚才已接到您的来电。我们将尽快为您处理您所反映的问题。

回复 2楼杭州万科客户关系中心的帖子

这个投诉电话好象没用的，我打了电话并反映了相关的事情，已有一个星期，到现在都没回馈给我，:~ :@