换车位，差额款未退

先购买金域水岸负一层A244车位，后因车位靠墙，位置窄，换成车位A279，需要退款3000，5月1日签约，签约时说一个月内退款，现在已经过去快3个月了，无任何退款，也无任何人联系说明情况
七月初有电话投诉，然而也是石沉大海，无任何跟进和反馈