拖延押金退回

购房时说要多交一万元人民币做为准时办理按揭手续的押金，准时办理完按揭依然不退，2019年六月到万科财务问询，被告知说是因为我没有去办理退款手续，按万科财务要求的材料全包提交后三个月依然没有收到退款，再打电话询问被告知需要走流程，今天再次打电话询问被告知理论的早就退了，但是我一直没有收到。贵司若再不处理我将向媒体公开此事，以争取我的合法权益不受侵害。