太阳能集中供热没有辅助热源，不符合设计要求

规范要求太阳能集中供热应设置辅助热源，但是本小区太阳能没有设置辅助热源，无法保证热水水温随时能满足要求。请开发商整改或给高楼层住户在家燃气热水器。请开发商回复我这个问题！