万科四季花城风情街商铺门口漏水问题迟迟得不到解决！

我于2014年3月5日在贵处反映的商铺门前公共部分顶部漏水部分，你处工作人员并未按照之前帖子中所回复的情况预备处理，请你处工作人员给出修缮完毕的明确时间表！不可一拖再拖，无视业主利益！

尊敬的易俊朋友：

       您好！您提出的问题我们已收到，稍后会有相关负责同事与您回复。如您有其他问题可联系武汉万科统一客服热线027-88092666。

祝生活愉快！

                                                                                                                                          

                                                                                                                                                       武汉万科客户关系中心

                                                                                                                                                                      2014.3.12

尊敬的“易俊”朋友：
    您好！前期您反映的商户天沟漏水问题，服务中心通过部门内部资源协调，拟定了修缮计划并于前日安排技术人员对天沟进行清掏工作,并计划安排了下一次维修工作。您反映的风情街商铺走廊顶部漏水问题，经专业施工人员核实为走廊顶部二楼业主私家阳台漏水导致，此处属商铺二楼业主权责范围。服务中心虽不在权责范围内，但还是多次与您及二楼业主进行沟通、协调。二楼业主已确定了维修方案，但您一直未正面答复。近日二楼业主将对其进行维修。

如您需要其他帮助可致电服务中心服务热线027-68853567，最后祝您生活愉快！

                                                                                                                                                                                           武汉市万科物业服务有限公司

                                                                                                              四季花城物业服务中心

                                                                                                                                                                                                二零一四年三月十三日