厕所水箱????维修

近期发现次卫水箱把手松动即将脱落，已经2次联系万科工程师，但至今没有回音。影响使用长达一个月之久。另外主卧墙面瓷砖开裂，报修后只有安排工人来打点胶，粘胶带，后续没有再进行维修。