未知姓氏工程师工作怠慢和不专业

一、未知姓氏工程师，手机号码?18566391921?；
二、差评表现
1、厕所渗水10天，两次过来都说是改了蹲厕导致的，直到师傅过来撬开蹲厕时，才发现非渗水根源；
2、渗水根源在于排污管部位，在处理好，补贴砖时，又导致贴的瓷砖不平整，据他所说，他当时不在场，没法监督；
3、时间观念严重缺失，答应了多次的时间点没过来，截止现在，还没过来拿收据等资料，令我家人无端端在家里干等；
4、严重缺乏服务精神，整个服务流程，真找不到一点令我满意的地方。
三、本来撬开蹲厕的事情可以避免，由于他的不专业，导致蹲厕拆了又补，影响美观，直接后果是该厕所20天不能正常使用。
四、建议，对此类员工做出相应的处罚和调岗，以后我家的售后问题，麻烦安排别的工程师跟我对接。