及第阁地库门闸系统问题

尊敬的万科物业您好。及第阁地库门闸识别系统问题已反应许久，但是好几个月过去了，识别系统依旧不稳定，我还没入住，去车位的频次并不高，但是出地库时经常会识别不了车牌，导致我被迫在斜坡上倒车，极其危险。不知道我们及第阁到底怎么了，交了高昂的物业费以及各种管理费，但是服务方面完全没有达到相应的待遇。业主提出问题的，物业想尽办法推诿，长期得不到行之有效的解决措施。老是找各种理由来搪塞业主，关于这个问题，物业的搪塞词有：“你车速太快了”“天黑了，光线不好”“你车开着灯，影响识别了”“雨天造成的，天晴了就好了”“别人车都好的，就你的车有问题”“你慢点开，到识别区停一下，这个识别需要3秒钟时间”……各种推诿词都有，就是没有一个解决问题根源的措施。出这么多的物业费，管理费，试问你们能真正替业主着想，能办点实事吗？我从5月份开始一直请求解决车牌识别系统问题，5/4.5/6.5/13.5/20一直不断地反应，连物业经理祁敏杰和房修主管都换人了，还是没解决好。难你们就准备打车轮战吗？个人认为把摄像头和门闸移位置或许能解决此问题。请相关专业人员组织解决此问题。