交房时房屋漏水万科地产人员不作为

2018年8月31日交房时，发现大卧室飘窗漏水严重，当时把钥匙留给地产，等到19年雨季发现根本没有维修整改，每次下雨无论是半夜还是工作日都要接水擦水，墙体壁纸和地板多次被泡，墙纸翘起，严重影响生活质量，但报修维修很是艰难，多次报修无人理睬，每次都推拖，多次拨打400及天津本地报修电话无人跟踪，地产维修经理更是不作为，无奈于2019年12月份将此事投诉至天津市万科公司总部，接待谭经理受理投诉并记录业主拆求并承诺三天内回复之后又无结果，前天2020年8月1日下雨后，房子又出现渗水情况，这就是万科的新房质量，对万科地产的质量真是无法评价，对万科地产的管理更是无语。